Datenschutzpolitik

Datenschutzpolitik

Diese Datenschutzerklärung erklärt klar und transparent, wie HOMEGAR Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, bewahrt und schützt, wenn Sie die Website durchsuchen und wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Es gilt für alle Seiten, Dienste und Formen der Website.

Letzte Aktualisierung: 13. Mai 2026

1. Behandlungsbeauftragter

  • Verantwortlicher: Laborde Christopher René Maurice (Firmenname: HOMEGAR)
  • Anschrift: 3 Lieu-dit Le Grand Lesnier, 33240 Périssac, Frankreich
  • E-Mail: support@home-gar.fr
  • Telefon: 0644600515
  • Stunden des Kundendienstes: Mon nach Ven: 08 in 18h (Pariser Zeit)

2. Erhebung personenbezogener Daten

Abhängig von Ihrer Nutzung der Website können wir die folgenden Datenkategorien erfassen:

  • Identifikationsdaten: Nachname, Vorname.
  • Kontaktinformationen: e-mail, telefonnummer, postanschrift.
  • Kontrolldaten: bestellte produkte, beträge, bestellnummer, kaufhistorie, lieferstatus.
  • Zahlungsdaten: zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt; Wir speichern nicht die vollständigen Kreditkartennummern.
  • Kundenbeziehungsdaten: fordert SAV, E-Mail-Austausch, übermittelte Dokumente für die Bearbeitung eines Streitfalls oder eine Rückkehr.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, konsultierte Seiten, Sicherheitsprotokolle und Anmeldeinformationen.

3. Ziele und Rechtsgrundlagen

Die durchgeführten Behandlungen haben folgende Ziele:

  • Auftrags- und Verkaufsvertragsmanagement (rechtsgrundlage: vertragserfüllung).
  • Verwaltung von Lieferungen, Rücksendungen und Erstattungen (rechtsgrundlage: vertragserfüllung).
  • Billing und Bonds comptables/fiscales (rechtsgrundlage: gesetzliche verpflichtung).
  • Betrugsprävention und Standortsicherheit (rechtsgrundlage: berechtigtes interesse).
  • Customer Request Management und SAV (rechtsgrundlage: vertragserfüllung und berechtigtes interesse).
  • Case Management (rechtsgrundlage: berechtigtes interesse und rechtliche verpflichtungen).

4. Obligatorischer Datencharakter

Einige Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellung zu verarbeiten (Identität, Lieferadresse, Bestätigungs-E-Mail, für den Transport notwendige Informationen). In Abwesenheit solcher Daten kann der Befehl nicht korrekt ausgeführt werden.

5. Datenempfänger

Ihre Daten sind nur autorisierten Personen und Sous-Verrätern zugänglich, die für die Ausführung des Dienstes unbedingt erforderlich sind, einschließlich:

  • anbieter von technischem hosting und technischer wartung,
  • zahlungsdienstleister,
  • spediteure und logistikdienstleister,
  • Customer Relationship und Sicherheits-Tools.

Diese Akteure verarbeiten Ihre Daten nur auf Anweisung unter Einhaltung der RGPD und der Sicherheits-/Vertraulichkeitspflichten.

6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Wenn einige technische Anbieter Datenübermittlungen außerhalb von UE/EEE durchführen, stellen wir sicher, dass sie durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen (Standardvertragsklauseln, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen und geltende rechtliche Rahmenbedingungen) überwacht werden.

7. Haltbarkeit

Die Daten werden entsprechend dem Zweck wie folgt aufbewahrt:

  • Bestellungen und Abrechnung: dauer des vertragsverhältnisses und anschließende archivierung nach gesetzlichen buchhaltungs- und steuerpflichten (insbesondere bis zu 10 jahre bei buchhaltungsunterlagen).
  • SAV/Lites-Daten: zeitraum der bearbeitung des antrags, dann probearchivierung begrenzt auf die anwendbare verschreibungsfrist.
  • Technische Daten und Sicherheitsprotokolle: befristete laufzeit und angemessene sicherheits- und analyseanforderungen.
  • Kundenkontodaten: solange das konto aktiv ist, wird es nach längerer inaktivität gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich gesetzlicher verpflichtungen.

8. Ihre Rechte

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (RGPD) und dem Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:

  • zugangsrecht,
  • recht auf berichtigung,
  • recht auf löschung (innerhalb der gesetzlichen grenzen),
  • einspruchsrecht,
  • recht auf einschränkung der behandlung,
  • gegebenenfalls recht auf übertragbarkeit,
  • recht, richtlinien für das schicksal ihrer daten nach ihrem tod festzulegen.

Um Ihre Rechte auszuüben, contactez-nous support@home-gar.frEine Antwort ist innerhalb der gesetzlichen Fristen zu übermitteln. Bei anhaltenden Schwierigkeiten können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen um, die an das Risikoniveau angepasst sind: eingeschränkter Zugriff, erweiterte Passwörter, Netzwerkschutz, Zeitungsüberwachung, Sicherheitsupdates und interne Incident-Management-Verfahren.

10. Cookies und Tracer

Die Website kann Cookies / Traceurs verwenden für:

  • den technischen betrieb des geländes und des korbes,
  • sicherheit und verhinderung von missbrauch,
  • zielgruppenmessung und verbesserung der benutzererfahrung (abhängig von ihren entscheidungen).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über den vorgeschlagenen Mechanismus auf der et/ou-Website über Ihre Browsereinstellungen festlegen.

11. Minderjährige

Die Website ist für eine große Öffentlichkeit oder mit Erlaubnis eines gesetzlichen Vertreters bestimmt. Im Falle einer unfreiwilligen Erhebung von Daten über einen Minderjährigen kontaktieren Sie uns bitte für eine schnelle Löschung.

12. Politikwechsel

Diese Politik kann sich entwickeln, um rechtliche, technische oder organisatorische Veränderungen widerzuspiegeln. Die Online-Version ist authentisch und gibt das Datum der Aktualisierung an.

13. Datenschutzkontakt

Bei Fragen zum Datenschutz: support@home-gar.fr – 0644600515
Stunden des Kundendienstes: Mon nach Ven: 08 in 18h (Pariser Zeit)