Rückgabe- und Rückerstattungspolitik
Diese Richtlinie gilt für Einkäufe, die auf HOMEGAR getätigt und in den Metropolen Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich, Spanien, Italien, Pays-Bas, Portugal oder Royaume-Uni geliefert werden.
Letzte Aktualisierung: 5. Oktober 2026
1. Widerrufsrecht
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen, es sei denn, es gibt gesetzliche Ausnahmen. Die im Lieferland geltenden verbindlichen Verbraucherschutzvorschriften bleiben eingehalten.
2. Rückgabeantrag
Kontakt support@home-gar.fr Angabe Ihrer Bestellnummer, Ihres Namens, der betreffenden Produkte, des Eingangsdatums und des Lieferlandes. Wir werden Ihnen vor der Rücksendung die entsprechenden Anweisungen zusenden.
3. Status der Erlöse und Rückgabekosten
Sie können das Produkt in dem Maße manipulieren und untersuchen, wie es notwendig ist, um seine Art, Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren zu bestimmen. Jede Abschreibung, die sich aus der weiteren Bearbeitung ergibt, kann nach den geltenden Vorschriften berücksichtigt werden. Die Rücksendekosten werden von HOMEGAR für Rücksendungen getragen, die gemäß den angegebenen Anweisungen validiert wurden.
4. Erstattung
Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsmittel unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Mitteilung über die Rücknahme unter den gesetzlich geltenden Bedingungen. Sofern gesetzlich zulässig, kann die Erstattung aufgeschoben werden, bis die Ware zurückgewonnen wird oder der Versandnachweis eingegangen ist. Bei validierten Rücksendungen beträgt die Zielzeit 7 Tage nach Validierung der Rücksendung.
5. Defektes Produkt, Fehler oder Beschädigung
Im Falle von non-Compliance, defektes Produkt, Beschädigung des Empfangs oder Fehler der Vorbereitung, contactez-nous schnell mit Ihrer Bestellnummer und nützliche Artikel. Eine passende Lösung wird angeboten.
6. Kontakt
support@home-gar.fr – 0644600515
Von Montag bis Freitag, von 08h bis ZXQCODEMICEQXZ (Pariser Zeit).
- Einzelunternehmer: Laborde Christopher René Maurice
- Handelsname: Homegarn
- Anschrift: 3 Lieu-dit Le Grand Lesnier, 33240 Périssac, Frankreich
- SIRET: 925 005 274 00012
- SIREN: 925 005 274
- E-Mail: support@home-gar.fr
- Telefon: 0644600515