Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt duidelijk en transparant uit hoe HOMEGAR uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u de site bezoekt en wanneer u een bestelling plaatst. Het is van toepassing op alle pagina’s, diensten en vormen van de site.

Laatste update: 13 mei 2026

1. Behandelingsofficier

Verantwoordelijk: Laborde Christopher René Maurice (handelsnaam: HOMEGAR)
Adres: 3 Lieu-dit Le Grand Lesnier, 33240 Périssac, Frankrijk
E-mail: support@home-gar.fr
Telefoon: 0644600515
Uren van klantenservice: Ma tot Ven: 08 in 18h (Parijs tijd)

2. Persoonsgegevens verzameld

Afhankelijk van uw gebruik van de site kunnen we de volgende categorieën gegevens verzamelen:

Identificatiegegevens: Achternaam, voornaam.
Contactinformatie: e-mail, telefoonnummer, postadres.
Controlegegevens: bestelde producten, bedragen, bestelnummer, aankoopgeschiedenis, leveringsstatus.
Betalingsgegevens: betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsdienstaanbieders; We slaan niet alle creditcardnummers op.
Gegevens over de relatie tussen klanten: verzoekt SAV, e-mailuitwisselingen, gecommuniceerde documenten voor de behandeling van een geschil of een terugkeer.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, geraadpleegde pagina’s, beveiligingslogs en login informatie.

3. Doelen en rechtsgrondslagen

De toegepaste behandelingen hebben de volgende doelstellingen:

Beheer van orders en verkoopcontracten (rechtsgrond: uitvoering van het contract).
Levering, retourzending en beheer van restituties (rechtsgrond: uitvoering van het contract).
Facturering en obligaties comptables/fiscales (rechtsgrondslag: wettelijke verplichting).
Fraudepreventie en beveiliging van de bouwplaats (rechtsgrondslag: rechtmatig belang).
Customer request management en SAV (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en rechtmatig belang).
Gevalbeheer (rechtsgrond: rechtmatig belang en wettelijke verplichtingen).

4. Verplichte aard van de gegevens

Sommige gegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken (identiteit, leveringsadres, bevestigingsmail, informatie die nodig is voor transport). Bij gebrek aan dergelijke gegevens kan het commando niet correct worden uitgevoerd.

5. Gegevensontvangers

Uw gegevens zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen en sous-traitanten die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienst, waaronder:

technische aanbieders van hosting en onderhoud,
betalingsdienstaanbieders,
vervoerders en logistieke dienstverleners,
Customer relatie en security tools.

Deze actoren verwerken uw gegevens alleen op instructies, in overeenstemming met de RGPD- en veiligheids-/vertrouwelijkheidsverplichtingen.

6. Overdrachten buiten de Europese Unie

Wanneer sommige technische aanbieders gegevensoverdracht buiten UE/EEA betrekken, zorgen wij ervoor dat het wordt gecontroleerd door passende waarborgen (standaardcontractbepalingen, aanvullende beveiligingsmaatregelen en toepasselijk rechtskader).

7. Houdbaarheid

De gegevens worden bewaard overeenkomstig de duur die evenredig is aan het doel:

Bevel en facturering: duur van de contractuele relatie en vervolgens archivering volgens wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (met name tot 10 jaar voor boekhoudkundige documenten).
SAV/litiges-gegevens: de duur van de behandeling van de aanvraag, vervolgens de proeftijd-archivering beperkt tot de toepasselijke verjaringstermijn.
Technische gegevens en veiligheidslogboeken: beperkte duur en in verhouding tot de veiligheids- en analytische behoeften.
Gegevens klantenaccount: behouden zolang de rekening actief is, vervolgens verwijderd of geanonimiseerd na langdurige inactiviteit, behoudens wettelijke verplichtingen.

8. Uw rechten

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (RGPD) en de wet inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

recht op toegang,
recht op rectificatie,
recht op verwijdering (binnen wettelijke grenzen),
recht van oppositie,
recht op beperking van de behandeling,
recht op overdraagbaarheid, indien van toepassing,
recht om richtlijnen vast te stellen voor het lot van uw gegevens na uw overlijden.

Om uw rechten uit te oefenen, contacteert u support@home-gar.fr. Binnen de wettelijke termijnen wordt een antwoord gegeven. In geval van aanhoudende moeilijkheden kunt u een klacht indienen bij de CNIL.

9. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen aangepast aan het risiconiveau: beperkte toegang, verbeterde wachtwoorden, netwerkbescherming, krantenbewaking, beveiligingsupdates en interne incident management procedures.

10. Cookies en verklikstoffen

De site kan cookies/traceurs gebruiken voor:

de technische werking van de locatie en de mand,
veiligheid en preventie van misbruik,
meting en verbetering van de gebruikerservaring (afhankelijk van uw keuzes).

U kunt uw cookievoorkeuren instellen via het voorgestelde mechanisme op de website et/ou via uw browserinstellingen.

11. Minderjarigen

De site is bedoeld voor een groot publiek of met toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger. In geval van onvrijwillige verzameling van gegevens betreffende een minderjarige, neem dan contact met ons op voor snelle verwijdering.

12. Beleidsverandering

Dit beleid kan zich ontwikkelen naar juridische, technische of organisatorische veranderingen. De online versie is authentiek en geeft de datum van bijwerking aan.

13. Privacy Contact

Voor vragen over gegevensbescherming: support@home-gar.fr – 0644600515
Uren van klantenservice: Ma tot Ven: 08 in 18h (Parijs tijd)