Terugkeer- en terugbetalingsbeleid
Dit beleid geldt voor aankopen op HOMEGAR en geleverd in metropolitane Frankrijk, België, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, ZXQCODEALFAQXZ, Portugal of Royaume-Uni.
Laatste update: 5 oktober 2026
1. Herroepingsrecht
U heeft 14 kalenderdagen na ontvangst van uw order om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder uw beslissing te hoeven rechtvaardigen, tenzij er wettelijke uitzonderingen zijn. De verplichte voorschriften inzake consumentenbescherming die van toepassing zijn in het land van levering, blijven nageleefd.
2. Verzoek om een terugkeer
Contactpersoon support@home-gar.fr met vermelding van uw bestelnummer, uw naam, het betrokken product(s), de datum van ontvangst en het land van levering. Wij sturen u de juiste instructies voordat u de retourzending stuurt.
3. Status van de opbrengst en terugkeerkosten
U kunt het product manipuleren en onderzoeken voor zover dat nodig is om zijn aard, kenmerken en goede werking vast te stellen. Elke afschrijving als gevolg van verdere verwerking kan overeenkomstig de toepasselijke regels in aanmerking worden genomen. De retourkosten zijn voor rekening van HOMEGAR voor de terugkeer gevalideerd volgens de verstrekte instructies.
4. Terugbetaling
De terugbetaling geschiedt op het oorspronkelijke betaalmiddel zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de kennisgeving van intrekking, onder de wettelijk toepasselijke voorwaarden. Indien dit wettelijk is toegestaan, kan de terugbetaling worden uitgesteld totdat de goederen zijn teruggewonnen of het bewijs van verzending is ontvangen. Voor gevalideerde rendementen is de streeftijd 7 dagen na validatie van de terugkeer.
5. Defect product, fout of schade
In het geval van non-compliance, defect product, schade aan ontvangst of fout in de bereiding, contactez-nous snel met uw bestelnummer en nuttige items. Een geschikte oplossing wordt aangeboden.
6. Contact
support@home-gar.fr – 0644600515
Van maandag tot vrijdag, van 08h tot ZXQCODEMICEQXZ (Parijs tijd).
- Individuele ondernemer: Laborde Christopher René Maurice
- Handelsnaam: HOMEGAR
- Adres: 3 Lieu-dit Le Grand Lesnier, 33240 Périssac, Frankrijk
- SIRET: 925 005 274 00012
- SIREN: 925 005 274
- E-mail: support@home-gar.fr
- Telefoon: 0644600515