Leveringsbeleid
Dit beleid beschrijft de voorwaarden die van toepassing zijn op bestellingen geplaatst op HOMEGAR.
Laatste update: 5 oktober ZXQCODEALFAQXZ
1. Bediende gebieden
Wij leveren in metropolitane Frankrijk, België, Duitsland, Oostenrijk, Spanje, Italië, Pays-Bas, Portugal en Royaume-Uni.
2. Voorbereiding, verzending en termijnen
Bestellingen worden voorbereid en verzonden uit het grootstedelijk Frankrijk na bevestiging van betaling. De bereidingsperiode bedraagt gewoonlijk 1 tot 2 werkdagen. Voor het grootstedelijk Frankrijk en de Europese landen is de totale indicatieve periode meestal 3 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder. De exacte deadlines en de toepasselijke kosten worden weergegeven voordat de bestelling wordt gevalideerd.
Royaume-Uni
Bestellingen geleverd aan de Royaume-Uni worden verzonden vanuit Frankrijk buiten de Europese Unie en passeren een douanecontrole. Toestaan voor een extra 2 tot 4 werkdagen, met een totale indicatieve tijd van 5 tot 9 werkdagen. Afhankelijk van het bedrag en de aard van de producten kunnen de Britse TVA, douanerechten en inklaringsvergoedingen van toepassing zijn: wanneer deze door HOMEGAR worden geïnd, worden zij vóór betaling opgenomen en weergegeven; In het andere geval worden zij bij levering door de geadresseerde bij de vervoerder afgewikkeld. Retourzendingen van de Royaume-Uni volgen dezelfde procedure als voor andere landen; eventuele douanekosten voor de retourzending worden niet terugbetaald.
3. Leveringskosten
Standaard levering is momenteel gratis voor gebieden geserveerd. Alle toepasselijke uitzonderingen of kosten worden gepresenteerd aan de klant in de mand en vóór betaling.
4. Monitoring en incidenten
Wanneer een trackingnummer beschikbaar is, wordt het gecommuniceerd door e-mail en in het klantengedeelte. In geval van vertraging, verlies, ontbrekende product of schade gevonden bij ontvangst, contactez-nous met uw bestelnummer en, indien nuttig, foto’s, zodat we het bestand kunnen verwerken.
5. Contact levering
support@home-gar.fr – 0644600515
Maandag t/m vrijdag, van 08h tot 18h (Parijs tijd).