Política de devolución y reembolso
Esta política se aplica a las compras realizadas en HOMEGAR y entregadas en Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Austria, España, Italia, Pays-Bas, Portugal o Royaume-Uni.
Última actualización: 5 de octubre 2026
1. Derecho de retiro
Usted tiene 14 días naturales desde la recepción de su orden para ejercer su derecho de retiro, sin tener que justificar su decisión, a menos que haya excepciones legales. Las normas obligatorias de protección del consumidor aplicables en el país de entrega siguen siendo respetadas.
2. Solicitar un retorno
Contacto support@home-gar.fr indicando su número de pedido, su nombre, el producto(s) correspondiente, la fecha de recepción y el país de entrega. Le enviaremos las instrucciones apropiadas antes de enviar el regreso.
3. Estado del producto y los gastos de devolución
Usted puede manipular y examinar el producto en la medida necesaria para establecer su naturaleza, características y buen funcionamiento. Toda depreciación resultante de la tramitación ulterior puede tenerse en cuenta de conformidad con las normas aplicables. Los costos de devolución son sufragados por HOMEGAR para las devoluciones validadas según las instrucciones proporcionadas.
4. Reembolso
El reembolso se efectuará sobre los medios originales de pago sin demora indebida y a más tardar 14 días después de la notificación de retiro, con sujeción a las condiciones legalmente aplicables. Cuando lo permita la ley, el reembolso puede aplazarse hasta que se recuperen las mercancías o se reciban pruebas de envío. Para los retornos validados, el tiempo de destino es 7 días después de la validación del retorno.
5. Producto defectuoso, error o daño
En caso de incumplimiento non, producto defectuoso, daño a la recepción o error de preparación, contactez-nous rápidamente con su número de pedido y artículos útiles. Se ofrecerá una solución adecuada.
6. Contacto
support@home-gar.fr – 0644600515
De lunes a viernes, desde 08h a ZXQCODEMICEQXZ (hora de París).
- Empresario individual: Laborde Christopher René Maurice
- Nombre comercial: HOMEGAR
- Dirección: 3 Lieu-dit Le Grand Lesnier, 33240 Périssac, France
- SIRET: 925 005 274 00012
- SIREN: 925 005 274
- Correo electrónico: support@home-gar.fr
- Teléfono: 0644600515