Política de entrega
Esta política describe los términos y condiciones aplicables a los pedidos puestos en HOMEGAR.
Última actualización: 5 de octubre 2026
1. Áreas atendidas
Entregamos en Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Austria, España, Italia, Pays-Bas, Portugal y Royaume-Uni.
2. Preparación, despacho y plazos
Las órdenes se preparan y envían desde la Francia metropolitana después de confirmar el pago. El período de preparación suele ser de 1 a 2 días hábiles. Para la Francia metropolitana y los países europeos atendidos, el período indicativo total es generalmente de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del transportista. Los plazos exactos y las tarifas aplicables se muestran antes de validar el pedido.
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Las órdenes entregadas al Royaume-Uni se envían desde Francia fuera de la Unión Europea y pasan un control aduanero. Permitir un adicional de 2 a 4 días hábiles, con un tiempo indicativo total de 5 a 9 días hábiles. Dependiendo de la cantidad y la naturaleza de los productos, el Reino Unido TVA, se pueden aplicar derechos de aduana y derechos de aduana: cuando se recogen por HOMEGAR, se incluyen y exhiben antes del pago; De lo contrario, serán resueltos por el destinatario con el transportista en entrega. Los retornos de Royaume-Uni siguen el mismo procedimiento que para otros países; las tarifas aduaneras para el retorno no son reembolsables.
3. Gastos de envío
La entrega estándar es gratuita actualmente para las áreas servidas. Las excepciones o tarifas aplicables se presentan al cliente en la cesta y antes del pago.
4. Vigilancia e incidentes
Cuando hay un número de seguimiento disponible, se comunica por e-mail y en la zona del cliente. En caso de retraso, pérdida, falta de producto o daño encontrado al recibir, contactez-nous con su número de pedido y, si es útil, fotos para que podamos procesar el archivo.
5. Entrega de contactos
support@home-gar.fr – 0644600515
De lunes a viernes, desde 08h a 18h (hora de París).