Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega chiaramente e in modo trasparente come HOMEGAR raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali quando si naviga sul sito e quando si effettua un ordine. Si applica a tutte le pagine, servizi e forme del sito.

Ultimo aggiornamento: 13 maggio 2026

1. Responsabile del trattamento

Responsabile: Laborde Christopher René Maurice (nome commerciale: HOMEGAR)
Indirizzo: 3 Lieu-dit Le Grand Lesnier, 33240 Périssac, Francia
Email: support@home-gar.fr
Telefono: 0644600515
Orari del servizio clienti: Da Mon a Ven: 08 in 18h (ora di Parigi)

2. Dati personali raccolti

A seconda dell’utilizzo del sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati di identificazione: Cognome, nome.
Informazioni di contatto: email, numero di telefono, indirizzo di posta.
Dati di controllo: prodotti ordinati, importi, numero di ordine, cronologia di acquisto, stato di consegna.
Dati di pagamento: i pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento sicuri; Non memorizzare i numeri di carta di credito completi.
Dati di relazione del cliente: richiede SAV, scambi e-mail, documenti comunicati per il trattamento di una controversia o di un ritorno.
Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, registri di sicurezza e informazioni di login.

3. Finalità e basi giuridiche

I trattamenti implementati hanno i seguenti obiettivi:

Gestione dei contratti di acquisto e vendita (base giuridica: esecuzione del contratto).
Gestione della consegna, dei rendimenti e dei rimborsi (base giuridica: esecuzione del contratto).
Fatturazione e obbligazioni comptables/fiscales (base giuridica: obbligo legale).
Prevenzione delle frodi e sicurezza dei siti (base giuridica: interesse legittimo).
Gestione delle richieste e SAV (base giuridica: esecuzione del contratto e interesse legittimo).
Gestione dei casi (base giuridica: legittimo interesse e obblighi legali).

4. Natura obbligatoria dei dati

Alcuni dati sono necessari per elaborare il vostro ordine (identità, indirizzo di consegna, email di conferma, informazioni necessarie per il trasporto). In assenza di tali dati, il comando non può essere eseguito correttamente.

5. I destinatari dei dati

I tuoi dati sono accessibili solo alle persone autorizzate e ai sous-traitants strettamente necessari per l’esecuzione del servizio, tra cui:

fornitori di hosting tecnico e manutenzione,
fornitori di pagamento,
vettori e fornitori di logistica,
Rapporto clienti e strumenti di sicurezza.

Questi attori elaborano i tuoi dati solo su istruzioni, in conformità con gli obblighi RGPD e di sicurezza/confidenzialità.

6. Trasferimenti all’esterno dell’Unione europea

Quando alcuni fornitori tecnici prevedono il trasferimento di dati al di fuori dell’UE/EEE, ci assicuriamo che sia supervisionato da adeguate garanzie (clole contrattuali standard, misure di sicurezza aggiuntive e quadro giuridico applicabile).

7. Vita di scafo

I dati sono conservati in base alle durate proporzionate allo scopo:

Ordini e fatturazione: durata del rapporto contrattuale e quindi archiviazione secondo gli obblighi di contabilità legale e fiscale (in particolare fino a 10 anni per i documenti contabili).
Dati SAV/litiges: periodo di trattamento della domanda, quindi archiviazione probatoria limitata al periodo di prescrizione applicabile.
Dati tecnici e registri di sicurezza: durata limitata e commisurato con sicurezza e esigenze analitiche.
Dati dell’account cliente: mantenuto fino a quando il conto è attivo, quindi cancellato o anonimizzato dopo una prolungata inattività, soggetto a obblighi legali.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD) e della Legge sulla protezione dei dati, Lei ha i seguenti diritti:

diritto di accesso,
diritto di rettifica,
diritto di cancellazione (entro limiti legali),
diritto di opposizione,
diritto alla limitazione del trattamento,
diritto alla portabilità ove applicabile,
diritto di impostare le linee guida per il destino dei vostri dati dopo la vostra morte.

Per esercitare i tuoi diritti, contattarez-nous a support@home-gar.fr. Una risposta è fornita entro i termini legali. In caso di difficoltà persistenti, è possibile presentare un reclamo al CNIL.

9. Sicurezza dei dati

Attuiamo misure tecniche e organizzative adatte al livello di rischio: accesso limitato, password potenziate, protezioni di rete, monitoraggio dei giornali, aggiornamenti di sicurezza e procedure interne di gestione degli incidenti.

10. Biscotti e tracce

Il sito può utilizzare cookie/traceurs per:

il funzionamento tecnico del sito e del cestino,
la sicurezza e la prevenzione degli abusi,
misurazione del pubblico e miglioramento dell’esperienza utente (a seconda delle tue scelte).

È possibile impostare le preferenze dei cookie tramite il meccanismo proposto sul sito et/ou tramite le impostazioni del browser.

11. Minori

Il sito è destinato ad un grande pubblico o con il permesso di un rappresentante legale. In caso di raccolta involonaria di dati relativi a un minore, si prega di contattarci per la cancellazione rapida.

12. Cambiamento della politica

Questa politica può evolversi per riflettere cambiamenti legali, tecnici o organizzativi. La versione online è autentica e indica la sua data di aggiornamento.

13. Privacy Contatto

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati: support@home-gar.fr – 0644600515
Orari del servizio clienti: Da Mon a Ven: 08 in 18h (ora di Parigi)